Условия доставки
Доставка цветов в г. Полтава
Дорогие клиенты и гости нашего сайта, перед оформлением заказа ознакомьтесь с правилами доставки в нашем интернет-магазине Show-flora.com.ua. Сделав заказ, вы автоматически соглашаетесь с правилами прописанными ниже:
- заказывая букет, композицию или другой продукт в нашем интернет-магазине Show-flora.com.ua, вы сами указываете дату, время и адрес доставки. Если какие-то из этих данных не заполнены при оформлении заказа, команда Show-flora оставляет за собой право связаться предварительно с заказчиком, а после чего и с получателем.
- заказы в интернет-магазине цветов принимаются с 8:00 до 19:00. Заказы оформлены после 19:00 обрабатываются менеджером на следующее утро рабочего дня.
- доставка цветов в г. Полтава осуществляется ежедневно с 8:00 до 21:00.
- заказы в праздничные дни (14 февраля и 8е марта) принимаются в порядке очереди.
- доставка в праздничные дни, такие как 14 февраля и 8е марта осуществляется с 7:00 до 22:00 в порядке очереди.
Сезонность цветов
Надеемся, вы понимаете, что цветы - это сезонный товар. Поэтому команда интернет-магазина доставки цветов Show-flora.com.ua оставляет за собой право заменять цветы и зелень в букетах на похожие, которые будут в наличии. Предварительно это обговаривается с заказчиком. Можете быть уверены, что наши флористы сохранят шикарный вид и цветовую палитру букета. То есть букет будет максимально соответствовать тому товару, который вы заказали.
Форс-мажоры
Бывают ситуации, при которых мы не можем осуществить доставку:
- получатель долгое время не выходит на связь и других данных для вручения подарков у нас нет;
- получатель отказывается принимать подарок;
- получатель уехал в другой город на долгосрочный период;
- заказчик решил отменить заказ, когда он уже взят в разработку.
В таком случае деньги не возвращаются. Если такие ситуации возникнут, мы непременно свяжемся с заказчиком и обсудим выгодное решение для обоих сторон.
Важно!
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. 707 Гражданского кодекса Украины, цветы относятся к скоропортящемуся товару и обмену или возврату не подлежат!
Команда интернет-магазина цветов Show-flora.com.ua оставляет за собой право перед доставкой связаться с получателем, чтобы согласовать удобное время и место доставки. При этом мы не говорим, что это доставка цветов, при этом сохраняя анонимность, сюрприз и эффект неожиданности.
При оформлении заказа ПРАВИЛЬНО указывайте ВСЕ данные. Как свои так и получателя. Это упрощает работу менеджеров и курьеров. Эта информация необходима для качественной, а главное своевременной доставки приятного подарка.
Фотоотчет. Данная услуга предоставляется только по согласию получателя. Если получатель отказался в момент вручения подарка сделать фотографию, ответственности за это мы не несем.
Фотоотчет предоставляется в течении 2х рабочих дней с момента доставки.